Politique de confidentialité

Entrée en vigueur le 1er janvier 2020.

Sinclair Pharma se compose de différentes entités juridiques, dont les détails peuvent être trouvés ici

Cette politique de confidentialité est émise au nom du groupe Sinclair Pharma. Par conséquent, lorsque nous mentionnons "Sinclair Pharma", "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du groupe Sinclair Pharma responsable du traitement de vos données. Nous vous indiquerons quelle entité sera le contrôleur de vos données lorsque vous achèterez un produit ou un service chez nous. Sinclair Pharma Limited est le contrôleur et le responsable de ce site web.

Sinclair Pharma Limited et les sociétés de son groupe ("Sinclair Pharma") respectent votre vie privée et s'engagent à protéger vos données personnelles. Nous voulons nous assurer que vous comprenez quelles informations personnelles nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous interagissez avec Sinclair Pharma, comment nous utilisons vos informations personnelles et comment nous les gardons en sécurité.

Objet de la présente politique de protection de la vie privée

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Sinclair Pharma recueille et traite vos informations personnelles (informations qui peuvent vous identifier), y compris toutes les données que vous pouvez fournir par le biais du site Web de Sinclair Pharma ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations relatives à nos produits et services, ainsi que des données anonymes (informations qui ne peuvent pas vous identifier).

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité, ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir lorsque nous collectons ou traitons des informations personnelles vous concernant, afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Certaines sections de cette politique de confidentialité ne s'appliquent qu'aux résidents et citoyens de l'UE, du Royaume-Uni ou de la Californie, et lorsque c'est le cas, cela est indiqué ci-dessous.

La présente politique de confidentialité complète tout autre avis et n'est pas destinée à les remplacer.

Cette politique de confidentialité explique :

1. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
4. Comment nous partageons les informations personnelles avec d'autres et si nous les transférons au niveau international
5. Sites web de tiers
6. Comment nous protégeons vos données personnelles
7. Durée de conservation des données personnelles
8. Comment contrôler vos données personnelles - Refus d'accès
9. Vos droits concernant vos données personnelles
10. Comment nous utilisons les cookies et où trouver de plus amples informations
11. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Si vous avez des questions, veuillez contacter GDPR@sinclairpharma.com.

1. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?

Les informations personnelles (ou données personnelles), ont la signification fournie par le Règlement général sur la protection des données de l'UE de 2018 (le "GDPR") et le Règlement sur la protection des données, la vie privée et les communications électroniques (amendements, etc.) (sortie de l'UE) 2019 (le "GDPR du Royaume-Uni"), et désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Pour les résidents californiens, les données personnelles ont le sens défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"). Les informations personnelles (ou données personnelles) ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous dans le cadre de nos activités, notamment lorsque vous utilisez notre (nos) site(s) web, lorsque vous nous contactez ou nous demandez des informations, lorsque vous achetez nos produits ou faites appel à nos services, ou en raison de votre relation avec un ou plusieurs membres de notre personnel et de nos clients. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données anonymes, que nous utilisons ensuite pour fournir et améliorer nos services.

Veuillez noter que nos sites web ne sont pas destinés aux enfants et que nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants (c'est-à-dire toute personne âgée de moins de 18 ans).

Les informations personnelles que nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer lorsque vous interagissez avec nous sont les suivantes :

les informations que vous nous fournissez, telles que

• Des informations de base, telles que votre nom (y compris le préfixe du nom ou le titre), l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre titre ou votre fonction et votre relation avec une personne ;
• Les informations de contact, telles que votre adresse postale, votre (vos) adresse(s) électronique(s) et votre (vos) numéro(s) de téléphone ;
• Informations financières, telles que les informations relatives aux paiements ; informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte sur nos sites web, que vous vous abonnez à nos services ou à nos publications, que vous demandez à ce que des campagnes de marketing vous soient envoyées, que vous participez à un concours ou à une promotion, ou que vous vous inscrivez à un événement de type webinaire ;
• Les informations que vous nous fournissez pour participer à des réunions et à des événements, y compris les conditions d'accès et les régimes alimentaires ;
• les informations d'identification et les informations générales que vous avez fournies ou qui ont été collectées dans le cadre de nos processus d'acceptation commerciale ;
• Les informations personnelles qui nous sont fournies par ou au nom de nos clients et/ou partenaires ou que nous générons dans le cadre de la fourniture de services à ces derniers, et qui peuvent inclure des catégories spéciales de données ;
• Les informations personnelles fournies dans le cas où vous signalez un effet secondaire possible associé à l'un de nos produits, qui peuvent inclure des informations telles que votre sexe, votre date de naissance et des informations sur votre état de santé ; et
• toute autre information vous concernant que vous pouvez nous fournir de temps à autre.
• Informations techniques, par exemple par l'utilisation de cookies, y compris :

Les informations provenant de vos visites sur notre site web ou nos applications, ou en relation avec les documents et les communications que nous vous envoyons par voie électronique ;

• Vos données d'activité, telles que vos informations de connexion et le fait que vous ayez rempli un formulaire d'inscription sur ce site web ;
• Informations concernant vos déplacements sur nos sites web, y compris votre (vos) adresse(s) IP, le type et la version de votre navigateur, les heures d'accès, les pages consultées, les URL sur lesquelles vous avez cliqué, le fuseau horaire et la localisation, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites web, telles que les identificateurs d'appareils uniques, le modèle de matériel, le système d'exploitation et les informations sur le réseau mobile ;
• les pixels de suivi des médias sociaux qui permettent à des plateformes telles que Facebook, LinkedIn et Twitter d'interagir avec nos sites web - et de fournir un retour d'information sur vos actions ; et
• Les données de marketing et de communication, qui comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

les informations fournies par des tiers ou des sources accessibles au public, telles que

• Données techniques provenant des éléments suivants :
  • Fournisseurs d'analyse, tels que Google, basés en dehors de l'UE et du Royaume-Uni ;
  • Par le biais de notre surveillance d'autres sites Web, qui comprend vos informations personnelles publiques, comme lorsque nous surveillons les conversations numériques sur les plateformes publiques pour comprendre ce que les gens disent à propos de Sinclair Pharma, de nos produits ou de l'industrie de la dermatologie esthétique en général.
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Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat. Par exemple, ces informations peuvent être nécessaires pour vous fournir les biens ou les services demandés. Dans ce cas, nous pouvons juger nécessaire d'annuler un contrat avec vous et nous vous en informerons.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Sinclair Pharma recueille et traite des informations personnelles vous concernant de différentes manières, notamment par le biais de votre utilisation de notre site Web et de la fourniture de services par nos soins. Nous utilisons ces informations pour :

• - Vous fournir des informations sur nous et nos services, notamment :
  • les événements en ligne, tels que les webinaires ;
  • nos communiqués de presse ;
  • les offres d'emploi et les processus de recrutement ;
  • les résultats financiers ; et
  • les communications marketing sur nos produits et services, les publications et les détails des événements. Veuillez toutefois noter que nous obtiendrons toujours votre consentement pour les communications marketing lorsque la loi l'exige.

• - Prendre contact avec vous afin de :
  • répondre à toute demande que vous avez formulée (telle qu'une demande d'informations relatives à nos produits et services) ;
  • enquêter sur toute plainte ou tout événement indésirable que vous avez formulé concernant nos produits et/ou services ;
  • fournir des avis et des mises à jour importants, tels que des modifications de nos conditions générales et de nos politiques, des mises à jour juridiques ou des alertes de sécurité et des messages administratifs ; et gérer et administrer notre relation avec vous et nos clients/usagers.

- Faciliter le bon fonctionnement de notre entreprise, y compris.. :

• • répondre à tout rapport concernant d'éventuels effets secondaires ou indésirables associés à l'un de nos produits ;
  • se conformer à toute exigence ou demande émanant de régulateurs, de tribunaux, de gouvernements et d'organismes chargés de l'application de la loi ;
  • exécuter un contrat, par exemple en s'engageant avec des particuliers et d'autres tiers à fournir nos produits et services ;
  • s'assurer que nous poursuivons des objectifs commerciaux légitimes ; ◦ se conformer aux lois et réglementations applicables ;
  • enquêter et prendre des mesures, le cas échéant, en réponse à tout comportement illégal, criminel ou préjudiciable ;
  • améliorer nos opérations commerciales quotidiennes, y compris l'analyse des données, l'audit et la recherche pour nous aider à maintenir et à améliorer nos plates-formes numériques, notre contenu et nos services ;
  • suivre les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos produits et services afin d'évaluer et de comprendre nos plateformes et services numériques les plus populaires et de les améliorer en conséquence ; remplir nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, y compris l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations juridiques ;
  • améliorer et mettre à jour nos produits, services et communications à votre intention ; et s'assurer que nous disposons de coordonnées actualisées pour vous (le cas échéant).

Utilisation du site web de Sinclair Pharma

Un certain nombre d'éléments de notre site web vous invitent à partager vos informations personnelles avec nous, par exemple dans la section "Carrières" du site web et par le biais de nos demandes de renseignements par courrier électronique. Lorsque des informations sont fournies par l'intermédiaire de ces services, nous n'utilisons vos informations personnelles qu'à ces fins.

Courriels de marketing et autres

Nous utilisons les informations personnelles pour savoir si vous lisez nos courriels et autres documents (tels que les détails des événements) que nous vous envoyons, si vous cliquez ou non sur les liens vers les informations que nous y incluons et si vous visitez notre site web après avoir cliqué sur ces liens, et à quelle fréquence (immédiatement et lors de visites ultérieures). Pour ce faire, nous utilisons un logiciel qui place un cookie sur votre appareil afin de suivre votre activité et de l'enregistrer par rapport à votre adresse électronique. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Comment nous utilisons les cookies et où trouver de plus amples informations" ci-dessous.

Si vous recevez des communications marketing de notre part et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous envoyant un courriel à GDPR@sinclairpharma.com.

Réunions, événements, conférences

Nous collecterons et traiterons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de votre présence dans nos bureaux ou lors d'un événement ou d'une conférence organisés par Sinclair Pharma ou nos partenaires tiers. Lorsque des informations sont fournies de cette manière, nous ne traitons et n'utilisons que des catégories spéciales d'informations personnelles concernant vos besoins alimentaires, médicaux ou d'accès afin de répondre à vos besoins et de satisfaire à toute autre obligation légale ou réglementaire que nous pourrions avoir. Nous pouvons toutefois, si nécessaire, partager vos informations avec les services informatiques et d'autres prestataires de services ou partenaires commerciaux impliqués dans l'organisation ou l'accueil de l'événement en question.

Nos services

Nous collectons, créons, conservons et utilisons des informations personnelles dans le cadre des services que nous fournissons à nos partenaires et à nos clients. Nous pouvons traiter des informations d'identification et d'arrière-plan dans le cadre de nos processus d'acceptation commerciale, de financement, d'administration et de marketing, y compris les vérifications financières et de réputation. Nous traitons également les informations personnelles qui nous sont fournies par ou au nom de nos clients et/ou partenaires aux fins des services que nous leur fournissons et du travail que nous effectuons avec eux. Les informations peuvent être divulguées à des tiers dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire dans le cadre de ce travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Comment nous partageons les informations personnelles avec d'autres et si nous les transférons au niveau international".

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins de prise de décision automatisée, sauf si nous sommes tenus de le faire en vertu des lois applicables, auquel cas nous vous informerons de ce traitement et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

3. Pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Conformément aux lois sur la protection de la vie privée, nous pouvons invoquer un certain nombre de raisons différentes pour collecter et utiliser vos informations personnelles, dont des exemples sont présentés ci-dessous :

• À des fins commerciales légitimes : nous voulons que votre expérience de l'utilisation de nos produits et services soit aussi efficace et efficiente que possible et nous utilisons donc vos informations personnelles pour rendre nos communications avec vous plus pertinentes et plus personnelles. Cela nous aide à gérer notre entreprise de manière efficace afin de garantir une interruption minimale des services que nous pouvons vous offrir.
• Pour exécuter un contrat avec vous : nous pouvons avoir besoin de vous enregistrer en tant que client, de gérer les paiements entre nous, de vous informer de toute modification de nos conditions ou politiques, de vous permettre de participer à nos activités promotionnelles et, bien sûr, de vous fournir nos produits et services, ce qui signifie que nous pouvons avoir besoin de traiter vos informations personnelles de manière efficace et sécurisée.
• Respecter nos obligations légales en tant qu'entreprise et d'autres demandes d'informations : il est important que Sinclair Pharma soit en mesure de respecter les lois, réglementations et orientations applicables ainsi que de répondre aux demandes de données telles que définies dans la présente politique, afin de garantir que nos produits et services sont fournis selon les normes les plus élevées.
• Vous avez donné votre consentement : à l'occasion, nous pouvons avoir besoin d'obtenir votre consentement pour nous permettre d'utiliser vos informations personnelles à certaines fins, comme indiqué dans la présente politique. Veuillez consulter la section "Vos droits concernant vos informations personnelles" ci-dessous pour connaître les droits dont vous disposez si nous devons traiter vos informations personnelles sur la base de votre consentement.

4. Partager des informations personnelles avec d'autres et les transférer au niveau international

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les personnes suivantes :

• Autres membres du groupe Sinclair Pharma ;
• Des tiers de confiance, tels que : nos agents et fournisseurs ; les partenaires qui nous fournissent des services technologiques, tels que l'analyse de données, l'hébergement et l'assistance technique ; nos conseillers professionnels ; nos auditeurs et partenaires commerciaux ; les régulateurs, les gouvernements et les organismes chargés de l'application de la loi, ainsi que d'autres tiers dans le cadre de la réorganisation ou de la fusion d'une partie ou de la totalité de nos activités. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité. Sinclair Pharma, ses sociétés affiliées et ses fournisseurs tiers de confiance peuvent traiter vos données personnelles en dehors de votre pays d'origine et, en tout état de cause, en dehors de l'Espace économique européen (" EEE ") et du Royaume-Uni. Les lois sur la confidentialité des données dans les pays où vos renseignements personnels peuvent être transférés peuvent ne pas être équivalentes ou aussi protectrices que les lois de votre pays d'origine. Sinclair Pharma veillera à ce que des mesures appropriées de protection et de sauvegarde de vos informations personnelles soient mises en place au cas où elles seraient transférées en dehors de votre pays d'origine. Ces mesures comprennent la sécurisation des accords de transfert de données par la mise en œuvre de clauses contractuelles standard.

5. Sites web de tiers

De temps à autre, sur nos sites web, nous pouvons fournir des liens vers des sites web ou des applications mobiles qui sont distincts de nous et ne sont pas contrôlés par nous. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web. Si vous choisissez de visiter ces domaines tiers, veuillez vous assurer de lire les déclarations juridiques et de confidentialité affichées sur chaque site web ou application mobile afin de comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

6. Comment nous protégeons vos données personnelles

Sinclair Pharma utilise une variété de mesures techniques et organisationnelles pour aider à protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Lorsque nous passons des contrats avec des fournisseurs externes, nos accords écrits engagent les fournisseurs à ne traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions, à garder vos informations confidentielles et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Veuillez noter que la transmission d'informations via Internet ou un réseau de téléphonie mobile peut ne pas être totalement sécurisée et que toute transmission d'informations à notre intention se fait à vos propres risques.

7. Durée de conservation des données personnelles

Vos informations personnelles seront conservées conformément à notre politique de conservation des données, qui classe toutes les informations détenues par Sinclair Pharma et spécifie la période de conservation appropriée pour chaque catégorie de données. Ces périodes sont basées sur les exigences des lois applicables en matière de protection des données et sur l'objectif pour lequel les informations sont collectées et utilisées, en tenant compte des exigences légales et réglementaires de conservation des informations pendant une période minimale, des délais de prescription pour intenter une action en justice, des bonnes pratiques et des objectifs commerciaux de Sinclair Pharma.

8. Comment contrôler vos données à caractère personnel - Refus d'accès

Si vous recevez actuellement des messages marketing de notre part et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers liés à nous, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à l'adresse GDPR@sinclairpharma.com ou en vous désinscrivant à partir de l'un de ces courriels.

Si vous refusez de recevoir ces messages de marketing, cela ne s'appliquera pas aux informations personnelles qui nous sont fournies à la suite de l'achat d'un produit ou d'un service, de l'enregistrement d'une garantie, de l'expérience d'un produit ou d'un service ou lorsque la loi l'autorise.

9. Vos droits concernant vos informations personnelles (uniquement pour les résidents et citoyens de l'UE, du Royaume-Uni et de la Californie)

Dans certaines circonstances, si vous êtes résident ou citoyen de l'UE, du Royaume-Uni et de la Californie, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données (GDPR, UK GDPR et CCPA) en ce qui concerne vos informations personnelles (ou données personnelles).

Vous avez le droit de demander des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons. Vous pouvez également avoir le droit, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, de les faire rectifier ou supprimer, de restreindre notre traitement de ces informations, d'empêcher les transferts non autorisés de vos informations personnelles à un tiers et, dans certaines circonstances, de faire transférer les informations personnelles vous concernant à une autre organisation. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles par Sinclair Pharma auprès d'une autorité de surveillance locale.

Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles, ou si vous avez donné votre consentement au traitement et que vous décidez par la suite de le retirer, nous respecterons ce choix conformément à nos obligations légales.

Votre objection (ou le retrait de tout consentement précédemment donné) pourrait signifier que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer les actions nécessaires pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus (voir "Comment nous utilisons vos informations personnelles") ou que vous ne pouvez pas utiliser les services et les produits que nous offrons. Veuillez noter que même après que vous ayez choisi de retirer votre consentement, nous pourrions être en mesure de continuer à traiter vos informations personnelles dans la mesure requise ou autrement autorisée par la loi, en particulier dans le cadre de l'exercice et de la défense de nos droits légaux ou du respect de nos obligations légales et réglementaires.

Pour les résidents et les citoyens de Californie, vous pouvez, en vertu de la CCPA, refuser la vente de vos données personnelles. Veuillez consulter le lien "Ne pas vendre mes données personnelles" ci-dessous. Nous n'échangerons jamais vos données personnelles contre de l'argent. La CCPA a une définition très large du terme "vente", qui peut inclure les données de navigation envoyées aux annonceurs de référence. Nous désactiverons automatiquement ces données si vous refusez la vente de vos données personnelles.

Cliquez sur le lien suivant pour refuser les publicités personnalisées sur ce site web : Ne vendez pas mes informations personnelles

Nous devons veiller à ce que vos informations personnelles soient exactes et à jour. Par conséquent, veuillez nous informer de toute modification de vos informations en envoyant un courriel à GDPR@sinclairpharma.com.

10. Comment nous utilisons les cookies et où trouver de plus amples informations

Les cookies permettent à nos sites web de vous reconnaître et de vous répondre en tant qu'individu. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. Si vous choisissez de désactiver ou de refuser les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos sites web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations, des plaintes ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous en informer en contactant GDPR@sinclairpharma.com ou en écrivant à l'adresse de contact ci-dessous.

Dans votre demande, veuillez indiquer clairement le droit que vous souhaitez faire valoir et les informations personnelles qui vous préoccupent. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande et nous ne donnerons suite qu'aux demandes associées à l'adresse électronique à partir de laquelle votre demande a été envoyée. Nous donnerons suite à votre demande rapidement et, dans tous les cas, dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre demande (pour les demandes relevant du GDPR et du GDPR britannique) ou de 45 jours à compter de la date de votre demande (pour les demandes relevant du CCPA). Pour les résidents et citoyens de l'UE et du Royaume-Uni, si vous estimez que votre demande n'a pas été résolue de manière adéquate, vous pouvez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver des informations à des fins d'archivage ou pour compléter des transactions que vous avez initiées avant de faire votre demande.

Adresse de contact : Département juridique, Sinclair Pharma Limited, Eden House, Lakeside, Chester, UK, CH4 9QT.